Domande frequenti
Consegna
Offriamo consegne standard ed express nel Regno Unito, in Europa e a livello internazionale.
Si prega di notare che gli ordini potrebbero richiedere fino a 24 ore per essere spediti a causa dei passaggi di sicurezza aggiuntivi che abbiamo implementato sul nostro sito web. Una volta che l'ordine è stato verificato e approvato, verrà spedito il prima possibile. Nessun pagamento verrà elaborato fino al completamento di questo controllo.
Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma di spedizione via email. L'email includerà un numero di tracciamento e un link. Se non hai ricevuto una conferma di spedizione e sono passate più di 48 ore, contatta il Servizio Clienti qui.
Ordini
Una volta effettuato l'ordine, sullo schermo appariranno un numero d'ordine e una conferma. Riceverai anche un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail includerà il numero dell'ordine, i prodotti ordinati, il costo dell'ordine e il metodo di pagamento.
Se il tuo ordine è stato annullato, riceverai un'e-mail di annullamento. Il motivo dell'annullamento sarà specificato nell'e-mail.
Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma di spedizione che includerà le informazioni per il monitoraggio. Clicca sul link di monitoraggio per sapere quando è prevista la consegna del tuo ordine.
La consegna può richiedere circa 2-10 giorni lavorativi a seconda della località. Si prega di consultare la nostra politica di consegna per verificare i tempi di consegna per la propria località. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi specificati, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Sfortunatamente, una volta che l'ordine è stato effettuato, non possiamo modificarlo. Si prega di contattare il nostro servizio clienti qui per organizzare un reso e un rimborso.
Consulta la nostra Politica di Reso per maggiori informazioni.
Sei responsabile della restituzione del/i prodotto/i in perfette condizioni. I resi saranno accettati solo se le etichette e l'imballaggio originale sono completamente intatti.
Una volta approvato il reso, possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi prima che il rimborso venga visualizzato nell'estratto conto bancario. Il rimborso verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale. Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica di rimborso.
Una volta approvato il reso, Klarna annullerà l'estratto conto o rimborserà il pagamento. Il reso sarà visibile immediatamente nell'app Klarna. Per maggiori informazioni, consulta le nostre FAQ Klarna.
Abbiamo coperto i costi di tutti i dazi e le tasse per la maggior parte dei paesi, trova tutti i dettagli sulla nostra pagina di consegna qui.
Account
Tutti i concorsi, le offerte e gli sconti Hoodrich sono soggetti ai nostri Termini e Condizioni generali. Puoi consultarli sulla nostra pagina Termini e Condizioni. L'unica eccezione si applica ai casi in cui specifici Termini e Condizioni siano collegati alla pagina del concorso o a tutte le comunicazioni promozionali per offerte o sconti. Oltre ai Termini e Condizioni generali, i codici sconto sono anche soggetti ai termini indicati nella sezione sconti di questa pagina.
Non è necessario un account per acquistare dal nostro sito web. Tuttavia, consigliamo di crearne uno in quanto permette di effettuare il checkout più facilmente.
Inoltre, sarai informato sulle ultime uscite, sconti e collaborazioni iscrivendoti alle nostre email.
Quando crei un account, ti unirai automaticamente al nostro programma fedeltà che ti permette di guadagnare e spendere punti, ricevere sconti di compleanno, ottenere accesso anticipato alle nuove uscite e molto altro! Per maggiori informazioni, clicca qui.
Prodotto
Per maggiori dettagli sulle nostre taglie, consulta le nostre guide alle taglie disponibili su ogni pagina dei singoli prodotti
Si prega di seguire le istruzioni di lavaggio indicate sulle nostre etichette per l'abbigliamento.
Lanciamo regolarmente nuovi prodotti e collezioni. Iscriviti al programma fedeltà qui per rimanere sempre aggiornato sugli ultimi lanci e le offerte.

