RESI

Si prega di scegliere una delle opzioni del portale qui sopra, Regno Unito o Internazionale a seconda di dove ci si trova nel mondo.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 30 giorni di tempo per restituire i tuoi articoli a Hoodrich dal giorno in cui li hai ricevuti. Tutti gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale con i cartellini ancora attaccati. Se riteniamo che gli articoli non siano in condizioni vendibili, siamo liberi di rifiutare gli articoli restituiti.

Si prega di notare che non copriamo il costo della restituzione degli articoli, a meno che non siano difettosi, nel qual caso ciò dovrà essere prima approvato dal nostro team di assistenza clienti, qui.

Se sei un cliente internazionale e riscontri problemi nel recuperare i dettagli del tuo ordine utilizzando il Portale Resi sopra, contatta l'Assistenza Clienti qui per assistenza.

La biancheria intima non è restituibile per motivi igienici e in conformità con la politica COVID-19 aggiornata.

Se desideri organizzare un reso tramite il nostro portale resi (scegli tra Regno Unito o Internazionale sopra) e poi segui i passaggi seguenti:

1. Reimballa i tuoi articoli - Assicurati che i tuoi articoli siano nella loro confezione originale, con i cartellini attaccati e in condizioni vendibili.

2. Accedi al portale resi HOODRICH. Avrai bisogno del tuo numero d'ordine e dell'e-mail per avviare il reso.

3. Seleziona gli articoli da restituire. Si prega di notare che non copriamo i costi dei resi.

4. Invia il tuo pacco a: Hoodrich Returns, Davies Turner Logistics, Central Park, Palmer Ave, Severn Beach, Bristol BS35 4DF

5. Una volta elaborato il reso nel portale, è pronto per essere spedito - Assicurati di conservare la prova di spedizione per qualsiasi ordine che ci restituisci!

6. Riceverai un'e-mail una volta che il nostro magazzino avrà ricevuto l'articolo restituito.

Se abbiamo emesso un rimborso, ti preghiamo di attendere 3-5 giorni lavorativi affinché il pagamento appaia sul tuo estratto conto.

I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale.

Se hai ricevuto un articolo difettoso, contatta il nostro team di servizio clienti il prima possibile con il numero dell'ordine, una descrizione del problema e prove fotografiche. Non restituire articoli difettosi a Hoodrich a meno che non ti sia stato consigliato di farlo dal servizio clienti.